歙县自来水有限公司微信公众号常用功能解答

1.如何关注“歙县自来水有限公司”微信公众号？

打开微信APP→点击通讯录→点击公众号→点击右上角“+”按钮→在搜索栏输入“歙县自来水有限公司”→点击搜索→点击查询结果中的“歙县自来水有限公司”公众号→点击关注。或者直接扫描底下二维码关注。  

2.如何绑定用户水费户号？

进入“歙县自来水有限公司”微信公众号→点击“自助服务”→选择“绑定用户”→输入户号、户名→点击“立即绑定”。（不知道自己户号的可致电0559-6513333咨询）

3.如何解除用户绑定？

进入“歙县自来水有限公司”微信公众号→点击“自助服务”→选择“绑定用户”→点击“取消绑定”即可。 

4.如何缴纳绑定用户水费？

进入“歙县自来水有限公司”微信公众号→绑定用户号（已绑定用户请跳过）→点击“自助服务”→点击“缴纳水费”→显示有欠费信息的点击“立即支付”→确认缴费。（请务必注意核对用户信息是否正确）

5.如何帮助他人缴纳水费？

进入“歙县自来水有限公司”微信公众号→点击“自助服务”→选择“缴纳水费”→点击搜索、查询→输入户号（注意查看户名和地址是否正确）→点击“立即支付”。

6.如何查询历史缴费信息（水费账单）？

进入“歙县自来水有限公司”微信公众号→绑定用户号（已绑定用户请跳过）→点击“自助服务”→点击“水费账单”→显示近1年内已缴费费用清单。

7.如何开具水费电子发票？

点开“水费账单”（见上一条操作说明）→点击需开具发票的费用信息下的“开具发票”按钮→待显示开具成功提醒后，系统会将发票推送至公众号内，自行下载打印即可。 

8.更换手机号码后如何修改联系方式以便及时接收停水通知、欠费提醒等各种供水信息？

进入“歙县自来水有限公司”微信公众号→绑定用户号（已绑定用户请跳过）→点击“自助服务”→选择“个人信息”→点击右上角“修改”→填入新的联系方式后点击右上角“保存”即完成修改。

9.如何对供水设施故障进行报修？

进入“歙县自来水有限公司”微信公众号→点击“业务办理”→选择“障碍报修”→填入相应的需修理问题信息（可上传照片附件），点击下方“提交内容”即可。

  
10.如何查看水价信息、缴费方式？

进入“歙县自来水有限公司”微信公众号→点击“信息服务”→选择“水价信息”或“缴费方式”即可查看。

11.如何查看公司新闻动态？

进入“歙县自来水有限公司”微信公众号→点击“信息服务”→选择“公司网站”即可查看公司新闻动态等各类信息。