供水热线不打烊 供水服务有保障

近日，郑村的叶先生从外地返乡，发现家中无水，情急之下来到自来水公司客服大厅寻求帮助，工作人员第一时间了解情况、核查事情经过。经询问后了解，公司抄表员发现在水表抄计过程中发现叶先生家中水量异常，判断其家中可能存在漏水问题，通过系统预留信息、询问当地村委会都联系不上在外务工的叶先生，为避免用户造成更多损失，抄表员关闭了阀门并张贴了告知单。在听到工作人员的详细说明后，叶先生了解到整个事情的来龙去脉，连连称赞自来水公司工作人员尽职尽责，处处为用户着想，并及时缴纳了水费。

万家灯火辞旧岁，阖家团圆迎新年。新春佳节到来之际，外地返乡人员逐渐增多，歙县自来水公司供水热线（0559-6513333）24小时提供服务，为用户提供坚强保障和优质服务，确保用户反映的问题“事事有结果、件件有回应、凡事有交代”，保障“春节”期间全县供水工作平稳运行。（汪雅雯）